Συχνές Ερωτήσεις

Στο naturesbeautylab.gr θέλουμε να απολαμβάνετε την κάθε σας αγορά. Ετσί, σας προσφέρουμε πολλούς τρόπους για να βρείτε αυτό που ψάχνετε εύκολα και γρήγορα!
1. Από το μενού της κεφαλίδας μπορείτε να επιλέξτε τις επιλογές των κατηγοριών μας και δείτε όλα τα διαθέσιμα προϊόντα.
Εναλλακτικά, αν ψάχνετε κάτι πολύ συγκεκριμένο πληκτρολογήστε το στο πεδίο της αναζήτησης στην κεφαλίδα, την λέξη-κλειδί και θα σας εμφανίσουμε όλα τα σχετικά αποτελέσματα.
2. Αφού βρείτε αυτό που ψάχνετε, κάντε κλικ στο «Προσθήκη στο Καλάθι» και θα μεταφερθείτε στο καλάθι αγορών σας.
3. Αφού ελέγξετε ότι όλα είναι εντάξει πατήστε «Ολοκλήρωση Παραγγελίας» και θα μεταφερθείτε στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας σας.
4. Στο αριστερό μέρος συμπληρώστε τα στοιχεία σας και εάν θέλετε να γίνετε μέλος συμπληρώστε και έναν κωδικό.
Επιλέξτε τον τρόπο αποστολής καθώς και τον τρόπο πληρωμής ή επιλέξτε ακόμα και να πληρώσετε με μετρητά στον υπάλληλο της μεταφορικής με την παραλαβή της παραγγελίας σας, είτε μέσω πιστωτικής κάρτας με ή χωρίς δόσεις, είτε με τραπεζική κατάθεση ή μέσω της PayPal. Εάν έχετε οποιαδήποτε σχόλια μπορείτε να τα εισάγετε στο πεδίο που δίνεται. Αφού ολοκληρώσετε την συμπλήρωση όλων των στοιχείων πατήστε «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.
5. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα σας αποσταλεί άμεσα ένα επιβεβαιωτικό email με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Μόλις είναι έτοιμη η παραγγελίας σας να αποσταλεί θα ξαναλάβετε ένα email με τις πληροφορίες αποστολής.

To ηλεκτρονικά μας κατάστημα, σας δίνει την δυνατότητα να αγοράσετε τα προϊόντα μας με τέσσερις (4) διαφορετικούς τρόπους:

1. Με πληρωμή μετρητών (Αντικαταβολή) με την παράδοση του δέματος σας.
Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας σας όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρείας για να σας παραδώσει το δέμα, πληρώνετε μετρητά την αξία της παραγγελίας σας.
2. Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό μας.
Μπορείτε να πληρώσετε σε οποιαδήποτε τράπεζα επιθυμείτε το ποσό της παραγγελίας. Οι λογαριασμοί είναι οι εξής:

ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ
ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ
ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ
3. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα, οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε με το ηλεκτρόνικό μας κατάστημα μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.
4. Πληρωμή μέσω PayPal. Η πληρωμή με PayPal γίνεται υπό τους αυστηρούς όρους συναλλαγών που επιβάλλει η εταιρεία PayPal.

Eχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας γνωστοποιήσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατέσσερις (14) ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Παρακαλώ σημειώστε ότι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον:
1. Επικοινωνήσετε μαζί μας στο ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ
2. Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, ιδιαίτερα για προϊόντα προσωπικής χρήσης
3. Το ειδικό καρτελάκι της εταιρείας μας, καθώς και οι ετικέτες του προϊόντος δεν έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο
4. Δεν έχουν αφαιρεθεί κομμάτια από το προϊόν ή δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους τροποποίηση,
5. Θα πρέπει να επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως το κουτί, η εγγύηση, τα εγχειρίδια λειτουργίας και η απόδειξη αγοράς, καθώς όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος τους προϊόντος,
6. Εάν το προϊόν συνοδεύται από δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν,
7. Μας αποστείλετε τα προϊόντα μέσω ταχυμεταφορικής: ACS Courier ή ΕΛΤΑ PortaPorta.

Παρακαλώ φροντίστε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής έτσι ώστε να μην προκληθεί κάποια φθορά κατά την μεταφορά του. Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρία μας δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Σας ενημερώνουμε ότι ηεταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχών βλάβες και φθορές των προϊόντων μετά την χρήση τους και σε καμιά περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση.

To naturesbeautylab.gr σας δίνει την δυνατότητα να αγοράσετε τα προϊόντα μας με τέσσερις (4) διαφορετικούς τρόπους:

1. Με πληρωμή μετρητών (Αντικαταβολή) με την παράδοση του δέματος σας.
Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας σας όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρείας για να σας παραδώσει το δέμα, πληρώνετε μετρητά την αξία της παραγγελίας σας.
2. Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό μας.
Μπορείτε να πληρώσετε σε οποιαδήποτε τράπεζα επιθυμείτε το ποσό της παραγγελίας.

Οι λογαριασμοί είναι οι εξής:
Τράπεζα Πειραιώς ΧΧΧΧΧΧΧ,
Eurobank ΧΧΧΧΧΧΧ,
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΧΧΧΧΧΧΧ,
Alpha Bank ΧΧΧΧΧΧΧ
3. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα, οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.
4. Πληρωμή μέσω PayPal, η πληρωμή με PayPal γίνεται υπό τους αυστηρούς όρους συναλλαγών που επιβάλλει η εταιρεία PayPal.
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα, από την ημέρα που κάνατε την παραγγελίας σας. Οι παραγγελίες εντός Αττικής αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών και παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες.
Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Ελλάδα αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών και παραδίδονται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες.
Οι παραγγελίες στην Κύπρο και όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση αποστέλλονται με εταιρεία ταχυμεταφορών και παραδίδονται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε το στάδιο της παραγγελίας σας μπαίνοντας στο link «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ».
Αν η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην ταχυμεταφορική, έχετε την δυνατότητα να ενημερωθείτε για το πού βρίσκεται το δέμα σας, μέσω του αριθμού φορτωτικής, ο οποίος θα σας αποσταλεί.
Οι αποστολές εντός Ελλάδος επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής.
Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η ΧΧΧΧΧΧ.
Στην περίπτωση που η περιοχή που μένετε δεν εξυπηρετείτε από το δίκτυο της, έχουμε την ευθύνη να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο.
Οι αποστολές στην Κύπρο και στην Ευρωπαϊκή Ένωση επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 9,00€ ανά παραγγελία.